Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem služby a zákazníkem při nákupu dárkových certifikátů prostřednictvím webové stránky pojmenujsihvezdu.cz.
- Provozovatel
Jméno: Petr Hofman
Sídlo:
IČ:
E-mail:
(dále jen „provozovatel“)
- Předmět plnění
Provozovatel nabízí a prodává personalizované dárkové a sběratelské certifikáty o symbolickém pojmenování hvězdy. Tyto certifikáty jsou výhradně dárkovým a sběratelským předmětem.
Provozovatel výslovně upozorňuje, že:
Hvězdy ani jiná tělesa ve vesmíru nelze vlastnit ani prodávat. Vesmírný prostor a nebeská tělesa nejsou předmětem vlastnického práva žádné fyzické ani právnické osoby, ani státu, a to v souladu se Smlouvou o zásadách činnosti států při výzkumu a využívání kosmického prostoru (Outer Space Treaty, 1967).
Zakoupením certifikátu nevzniká zákazníkovi žádné vlastnické, užívací ani jiné věcné právo k jakékoli hvězdě či jinému vesmírnému tělesu.
Pojmenování hvězdy v rámci interní evidence provozovatele na webu: je symbolickým aktem bez právního účinku a není uznáváno žádnou astronomickou organizací ani státem.
Předmětem koupě je výhradně dárkový certifikát jako hmotný či digitální předmět se sběratelskou a dárkovou hodnotou.
- Objednávka a uzavření smlouvy
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem odeslání závazné objednávky zákazníkem a jejím přijetím provozovatelem. Zákazník obdrží potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce.
Zákazník je povinen uvést pravdivé a úplné údaje při objednávce. Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé uvedením nesprávných údajů.
- Cena a platební podmínky
Provozovatel není plátcem DPH. Provozovatel si vyhrazuje právo ceny měnit, přičemž změna ceny se nevztahuje na již potvrzené objednávky.
Provozovatel může poskytovat časově omezené slevy, slevové akce nebo slevové kódy. Slevy nelze vzájemně kombinovat, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak.
Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv zahájit, změnit nebo ukončit slevovou akci. Tato změna nemá vliv na již potvrzené objednávky.
Cena uvedená u produktu v okamžiku odeslání objednávky je pro zákazníka závazná.
Platba je možná:
Bankovním převodem na základě pokynů zaslaných e-mailem.
Online platební kartou prostřednictvím platební brány (po jejím zprovoznění).
Digitální certifikát je zákazníkovi doručen e-mailem po připsání platby na účet provozovatele, nejpozději do 48 hodin od potvrzení platby.
- Dodací podmínky
Produkty jsou zákazníkovi doručovány prostřednictvím přepravce zvoleného při objednávce.
Produkty jsou zpravidla předány k přepravě do 5 pracovních dnů od přijetí platby na účet provozovatele, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.
Dodací lhůta může být přiměřeně prodloužena v případě vyšší moci, technických problémů, výpadků služeb třetích stran, mimořádného množství objednávek nebo jiných okolností, které provozovatel nemůže rozumně ovlivnit.
Zákazník je povinen uvést správné a úplné doručovací údaje. Provozovatel nenese odpovědnost za prodlení nebo nemožnost doručení způsobenou nesprávnými nebo neúplnými údaji poskytnutými zákazníkem.
Nebezpečí škody na zboží přechází na zákazníka okamžikem jeho převzetí.
Zákazník je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. V případě zjevného poškození zásilky se doporučuje sepsat s přepravcem záznam o škodě nebo zásilku nepřevzít.
Provozovatel nenese odpovědnost za prodlení způsobené přepravcem po předání zásilky k přepravě.Není-li zboží dodáno ani v dodatečné přiměřené lhůtě poskytnuté zákazníkem, má zákazník práva vyplývající z příslušných právních předpisů.
- Odstoupení od smlouvy
Zákazník, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy, v souladu s § 1829 občanského zákoníku.
Odstoupení od smlouvy je třeba zaslat e-mailem na adresu V případě oprávněného odstoupení provozovatel vrátí zákazníkovi zaplacené finanční prostředky do 14 dnů.
- Zákaznický účet
Zákazník může pro správu objednávek využít zákaznický účet na webu. Je povinen chránit přihlašovací údaje a nesdílet je s třetími osobami. Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé zneužitím přihlašovacích údajů.
- Odpovědnost
Provozovatel odpovídá za vady produktu v rozsahu stanoveném příslušnými právními předpisy České republiky.
Provozovatel nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku nesprávných, neúplných nebo zavádějících údajů poskytnutých zákazníkem při objednávce.
Provozovatel nenese odpovědnost za technické problémy způsobené třetími stranami, zejména za hostingové výpadky, výpadky poskytovatelů elektronické pošty nebo nemožnost doručení elektronických podkladů způsobenou nesprávně uvedenou e-mailovou adresou zákazníka či nastavením jeho e-mailové schránky.
Informace o hvězdách, jejich souřadnicích, vzdálenostech, spektrálních typech a dalších astronomických údajích jsou čerpány z veřejně dostupných databází a jsou poskytovány v dobré víře jako informativní údaje.
Provozovatel neodpovídá za budoucí změny astronomických databází, katalogů nebo vědeckých poznatků týkajících se registrovaného astronomického objektu.
Provozovatel neodpovídá za očekávání zákazníka, která nebyla výslovně uvedena v popisu produktu, těchto obchodních podmínkách nebo individuálně písemně potvrzena provozovatelem.
- Umělecké ztvárnění produktu
Veškeré grafické prvky, ilustrace, vyobrazení hvězd, souhvězdí, galaxií, mlhovin, vesmírných objektů a další vizuální obsah obsažený v produktech provozovatele představují umělecké a dekorativní ztvárnění vytvořené pro účely symbolického dárkového produktu.
Vyobrazení astronomických objektů nemusí odpovídat jejich skutečnému vzhledu, barvě, velikosti, jasnosti, vzdálenosti, prostorovému uspořádání ani způsobu, jakým jsou pozorovány lidským okem, fotografickou technikou nebo vědeckými přístroji.
Grafické zpracování produktu nepředstavuje astronomickou mapu, vědecký dokument, odborný astronomický výstup ani fotografickou reprodukci skutečného astronomického objektu.
Za vadu produktu se nepovažují vlastnosti vyplývající z jeho uměleckého, autorského nebo dekorativního zpracování, pokud dodaný produkt odpovídá objednávce, popisu produktu a ukázkám zveřejněným na webových stránkách provozovatele.
- Symbolický charakter
Pojmenování hvězdy poskytované provozovatelem představuje výhradně symbolický a dárkový akt. Zakoupením produktu zákazník nezískává vlastnické, užívací ani jiné právo k astronomickému objektu, jeho části nebo prostoru, ve kterém se nachází. Pojmenování hvězdy nemá charakter oficiální astronomické registrace ani není uznáváno Mezinárodní astronomickou unií (IAU) či jinou obdobnou vědeckou institucí. Název zvolený zákazníkem je evidován pouze v interní evidenci provozovatele.
Astronomický objekt, ke kterému je symbolické pojmenování přiřazeno, existuje nezávisle na produktu poskytovaném provozovatelem. Provozovatel nevytváří, nespravuje ani neovlivňuje existenci, vlastnosti, polohu, viditelnost nebo budoucí vývoj daného astronomického objektu.
Registrace hvězdy probíhá výhradně v interní evidenci provozovatele a nezakládá žádná práva ani povinnosti vůči třetím osobám.
- Personalizované zboží
Certifikáty, dárkové dokumenty a další produkty nabízené provozovatelem jsou vyráběny na základě individuálních požadavků zákazníka, zejména s využitím zákazníkem zadaných údajů, jako jsou jména osob, názvy hvězd, věnování, data, souřadnice nebo jiné personalizované informace.
Zákazník odpovídá za správnost všech údajů uvedených v objednávce. Provozovatel nenese odpovědnost za vady vzniklé v důsledku nesprávných, neúplných nebo chybně zadaných údajů poskytnutých zákazníkem.
Po zahájení výroby personalizovaného produktu již není možné požadovat změnu údajů bez předchozí dohody s provozovatelem.
Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout zpracování názvu, věnování nebo jiného textu odporujícího právním předpisům, dobrým mravům nebo právům třetích osob.
Personalizované produkty jsou vytvářeny výhradně na zakázku podle přání zákazníka a nejsou určeny k dalšímu prodeji.
V souladu s § 1837 písm. d) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, nemá spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu u zboží upraveného podle jeho přání nebo pro jeho osobu.
Ustanovení předchozího odstavce nemá vliv na práva zákazníka z vadného plnění. Zákazník je oprávněn uplatnit reklamaci zejména v případě, že dodaný produkt neodpovídá objednávce nebo obsahuje chybu vzniklou na straně provozovatele.
- Reklamace
Zákazník je oprávněn uplatnit reklamaci, při:
- Chybně uvedeném jménu, datu, věnování nebo jiném údaji, pokud bylo zákazníkem zadáno správně.
- Dodání jiného produktu nebo balíčku, než bylo objednáno.
- Tiskové vadě vzniklé při výrobě (např. nečitelnost textu, poškozený tisk, neúplný obsah).
- Poškození produktu před jeho předáním přepravci.
- Nepřidělení nebo duplicitním přidělení hvězdy v interní evidenci provozovatele.
- Nedodání produktu ve sjednaném rozsahu(obsah balíčku atd.).
Za vadu vzniklou na straně provozovatele se naopak nepovažuje:
- Chyba v údajích zadaných zákazníkem.
- Změna názoru zákazníka po zahájení výroby (změna jména, textu ve věnování, typu balíčku, nebo úplné zrušení objednávky).
- Za vadu produktu se nepovažuje subjektivní nespokojenost zákazníka s grafickým zpracováním produktu, pokud dodaný produkt odpovídá jeho popisu, objednávce a ukázkám zveřejněným na webových stránkách provozovatele.
- Rozdíly v barevném podání způsobené nastavením monitoru, displeje nebo tiskového zařízení zákazníka.
- Vyobrazení hvězdy, vesmíru, souhvězdí a dalších grafických prvků na certifikátech a doprovodných materiálech (to všechno představuje umělecké ztvárnění vytvořené pro dárkové a dekorativní účely. Tyto grafické prvky nemusí odpovídat skutečnému vzhledu astronomických objektů pozorovaných lidským okem ani jejich vědeckému zobrazení.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na: s uvedením čísla objednávky a popisem závady. Provozovatel se zavazuje reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději však ve lhůtě 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se provozovatel se zákazníkem nedohodnou na delší lhůtě.
V případě oprávněné reklamace má zákazník práva vyplývající z platných právních předpisů. Reklamace může být podle povahy vady vyřízena zejména následujícími způsoby:
- Odstranit vadu.
- Vyrobit a dodat nový produkt.
- Dodat chybějící část produktu.
- Poskytnout přiměřenou slevu z kupní ceny.
- Vrátit zákazníkovi uhrazenou kupní cenu.
Způsob vyřízení reklamace určí provozovatel v souladu s platnými právními předpisy a povahou reklamované vady.
Zákazník má právo na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
- Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky kdykoli změnit. Na již uzavřené smlouvy se použije znění obchodních podmínek platné v době uzavření objednávky.
Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webu.
Tyto podmínky jsou platné a účinné od 10. června 2026.